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    产品中心FAQ

    Q:  我想下载以前旧版本的软件该去哪儿下载?
    A:  请进入您想下载的产品主页,移至产品页最下方,找到相应的版本进行下载。

    Q:  我付款完成后,是自动获得产品的授权了吗?是不是可以立即使用产品了?
    A:  是的,购买产品授权的订单一旦完成,用户自立刻获得该产品的授权,即时就能够使用该产品。

    Q:  我的产品授权还未过期(在授权期内),我如果又再次购买了同样的产品一次会怎么样?
    A:  请您放心,关于产品的授权时间,重复地购买会叠加该产品的授权。如:您在2017年1月1日购买了1年的飞翔印刷版云授权,则您该次的授权会在2017年12月31日到期。 当您在2017年6月1日(授权期内)再一次购买了1年的飞翔印刷版云授权,则您的授权会延长至2018年12月31日。

    Q:  我打开软件会提示“网络服务器发生故障”“登录验证异常”“加密服务异常”(在授权期内),怎么办?
    A:  一旦出现以上提示,请您立刻与我们联系,电话:010-82531688

    Q:  我的加密锁提示“电池掉电,请联系方正公司”该怎么办?
    A:  一旦出现以上情况,需要您将旧锁寄回维修,具体步骤请您阅读>>加密锁维修流程

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